營銷技巧：跟大家分享幾個溝通技巧，讓你一開口就讓人感覺舒服
做銷售，其實就是跟人打交道，有的人一開口，就能打動你，讓你愿意跟他掏心掏肺，敞開心扉，有的人說了半天，對方還是無動于衷，這就是我們常說的，酒逢知己千杯少，話不投機半句多。 今天就來跟大家分享幾個溝通技巧，讓你一開口就能讓人覺得你特別會聊天，跟你聊天感覺特別舒服。 我們先來看看生活中幾種容易把天聊死的行為。有人喜歡一上來就跟你講道理，人都喜歡當別人的老師，跟別人講大道理，同時，每個人都不喜歡別人跟自己講道理，人家跟你說，要的是安慰，不是人生指導，你一跟別人講道理，馬上OVER。
喜歡炫耀，這也是很多人喜歡做的事情，站在自己的立場上，想要傳遞給別人自己最美好的一面，同時又不喜歡聽到別人比自己強的地方，所以說，當你炫耀自己的時候，會引起對方的反感的。 喜歡否定別人。每個人都有被人夸贊、被人尊重、被人理解的心理需求，而你喜歡糾正別人，喜歡否定別人，一定會招來別人的反對。你一旦否定別人的感受，一定會會招來對方的反感，這樣的天，還怎么聊得下去呢。 查戶口式的提問。提問確實是挖掘客戶需求的有效途徑，但查戶口式的提問，連珠炮式的提問，會讓對方極不舒服，不愿意跟你溝通下去。 還有就是對方話還沒講完，你就急于做出判斷或者搶話說，或者是敷衍式的回復，這也是讓對方非常反感的行為。會聊天的人，會讓人感覺舒服，愿意跟他聊下去，不會聊天的人，很容易把天聊死，讓人閉嘴。真正的高情商不是看你有多會說，而是看你有多會聽，多會接話，多讓對方愿意跟你說下去。
到底怎么聊才能讓人越聊越上癮呢：首先要學會先接情緒，別講道理。別人跟你說事，你別一上來就以一個老師的身份，糾正對方，指導對方要做什么，不要做什么，人家要的不是指導，而是傾訴對象，要的是你懂我，理解我。比方說，對方說我今天氣死了，你不要說別生氣，不值得，而要說，換成是我，也會跟你一樣會生氣的，先把情緒接住，人家才愿意跟你往下聊。 其次抓個小細節，讓他覺得你真的在聽，不用去拼命夸，也不要硬著去捧對方，就抓一個小細節，輕輕點一下就行。比如對方說，今天開會被領導罵了，你就說，當那么多人的面罵人，多尷尬呀，這不是一個聰明的領導應該做的。他說，我終于把這事搞定了，你說我知道你為這事熬了好幾個通宵，真不容易。就這么簡單的一句話，讓他倍感溫暖，還是你懂我。 還有就是拋個小鉤子，讓他自己愿意往下說。你想要對方停不下來，不要自己吧啦吧啦說個不停，而要拋一個話題，讓他主動說下去。比方說，你可以這樣問，后來呢，真的嗎，你當時咋想的，最讓你開心的是哪件事，你這樣拋出鉤子，他自然就愿意說下去了。
你越是不跟他講道理，他越是沒有壓力，越是愿意跟你聊下去，會聊天不是你有多能說會道，而是讓別人覺得，跟你說話感覺很舒服，被你重視，被你看見，被你懂得，被你理解。少講道理，多接情緒，少點說教，多點好奇，你這么聊，誰都愿意跟你親近。 ? 原文鏈接：https://mp.weixin.qq.com/s/2dG6egT61mnB-lvG87eKGw 該文章在 2026/3/25 14:41:02 編輯過 |
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