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admin

2026年3月17日 12:44 本文熱度 693

Q 問題描述

在日常銷售業務中，銷售訂單的客戶信息有時會選錯需要修改。那么，在系統中應該如何操作呢？是直接改，還是需要走流程？本文將根據訂單是否已有下游單據，分場景為您詳細解答。

學完本篇文章，您將學會：

①銷售訂單無下游客戶修改方式

②銷售訂單有下游客戶修改方式

A 問題解答

一、銷售訂單無下游

如果銷售訂單在修改客戶時，還沒有關聯的下游單據，可以直接反審核銷售訂單進行修改。

重新選擇客戶之后，銷售訂單價格會發生變化，所以在審核之前要確認清楚價格是否正確。

二、銷售訂單存在下游

情況一：下游單據允許反審核刪除

如果銷售訂單存在下游單據，直接反審核系統會提示：“存在下游不允許修改”。

這個時候的話，可以通過【關聯查詢】按鈕找出下游的單據，然后從最后一張關聯的單據從后往前進行反審核依次刪除；最后再反審核銷售訂單進行修改。

情況二：下游單據不允許反審核刪除

銷售訂單已經下推了發貨通知單-銷售出庫單，并且這張銷售出庫單是很多【發貨通知單】合并下推的，如果反審核處理的話，很多訂單會受到影響。

這個時候的話可以考慮從【銷售出庫單列表】找到錯誤的那行物料，勾選之后下推【銷售退貨單】。

審核完退貨單之后回到【銷售訂單列表】將訂單進行關閉，重新下一張新的訂單，選擇正確的客戶走流程。

三、特別提醒

銷售訂單客戶字段不允許在BOS平臺放開鎖定性或后臺強制修改；因為該字段的變化會影響到單據中其他值的變動，比如價格；特別是存在下游數據時，相關報表也會出現異常。

以上便是銷售訂單下錯客戶信息如何修改方式。您學會了嗎？

閱讀原文：原文鏈接

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該文章在 2026/3/17 18:38:56 編輯過

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